Client Referees Management
Wie wir Sie bei der Betreuung von Client Referees unterstützen
Client Referees sind die Mandanten, die ein Ranking direkt befragt, nachdem Ihre Einreichung abgegeben ist. Was sie antworten, steht am Ende im Ranking — nicht das, was Sie über sich geschrieben haben. Law Business übernimmt die Auswahl, die Vorbereitung und das Nachfassen Ihrer Referees für Chambers and Partners, The Legal 500, JUVE, IFLR1000, IAM Patent 1000 und weitere Verzeichnisse. Seit 2004, ausschließlich für die Rechtsbranche.
Diese Seite erklärt, warum die Referees über das Ergebnis entscheiden, woran es in der Praxis scheitert, und wie die Betreuung bei uns abläuft. Die Referee-Betreuung ist Teil unserer vollständigen Einreichungsbetreuung und auch einzeln buchbar.
Warum die Referees das Ergebnis entscheiden
Die Verzeichnisse machen keinen Hehl daraus, wie wichtig ihnen die Stimmen der Mandanten sind. The Legal 500 empfiehlt in den eigenen FAQ zur Zahl der Referees: „As many as possible! A good minimum guideline is at least 20 per practice area." Und weist darauf hin, dass jede Spalte der Referee-Tabelle Pflicht ist: „Each piece of information requested in the spreadsheet serves a specific purpose and is mandatory." Nach eigenen Angaben hat Legal 500 im Jahr 2024 mehr als 300.000 Referee-Mails verschickt.
Chambers begrenzt die Zahl nach oben: Im Europe-Guide 2027 sind je Rechtsbereich 20 Referees erlaubt, in Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien und der Schweiz für alle Rechtsbereiche 30. Beim Lexology Index gilt als Richtwert fünf bis zehn Referees je Praktiker.
Was die Referees dort schreiben, sehen Sie nie. Das Legal-500-Formular sagt es dem Referee ausdrücklich zu: „Your comments will be treated as strictly confidential, and will not be attributed to you in any editorial or disclosed to the firm." Genau deshalb entscheidet die Vorbereitung — nachträglich korrigieren lässt sich nichts.
Woran es in der Praxis scheitert
Referees sagen gern zu. Wenn dann die Mail des Rankings kommt, überlegen sie es sich — und antworten nur sehr kurz oder gar nicht. Ein Referee, der nicht weiß, welche Fragen kommen und worauf es ankommt, schreibt zwei Zeilen. Zwei echte Antworten aus unserer Praxis zeigen, was ohne Führung passiert:
Dazu kommt, dass die Fragebögen sich ändern. Im öffentlichen Referee-Formular von Legal 500 stehen für 2027 Fragen, die es im Vorjahr nicht gab: eine Freitext-Box für Kritik („What could the firm do to improve its client service?"), ein Preisband von $ bis $$$$$, eine bewertete Frage zum KI-Einsatz der Kanzlei und die Frage, ob der Mandant dem Anwalt oder der Kanzlei folgen würde, wenn der Anwalt wechselt. Welche Fragen ein Referee sieht, hängt außerdem von der gewählten Ausgabe, dem Land und dem Rechtsbereich ab. Wer seine Referees auf den Fragebogen von vor zwei Jahren vorbereitet, bereitet sie auf den falschen vor. Die Details stehen in unserem Beitrag zur Legal 500 Referee Survey 2027.
Und schließlich die Zustellung: Mails der Rankings landen im Spam, bei einer alten Adresse oder bei einer Assistenz. Ein Referee, der die Befragung nie gesehen hat, kann nicht antworten — und die Kanzlei erfährt es nicht.
Zuerst die Strategie, dann die Namen
Bevor wir eine einzige Referee-Liste anfassen, klären wir mit Ihnen eine Frage: Soll ein bestimmter Anwalt gepusht werden — oder ein bestimmter Service innerhalb der Practice Group? Beides ist legitim, beides führt zu einer anderen Liste. Wer den Anwalt stärken will, braucht Referees, die mit genau dieser Person gearbeitet haben und das sagen können. Wer den Service in den Vordergrund stellen will, braucht Referees aus genau den Mandaten, die diesen Service zeigen. Eine Liste, die beides gleichzeitig versucht, zeigt am Ende keines von beiden.
Drei Dinge, die bei der Auswahl oft falsch verstanden werden:
- Referees müssen nicht die Mandanten der Einreichung sein. Die Rankings gleichen die Referee-Liste nicht gegen die genannten Mandate ab; es gibt keinen Bonus dafür, dass ein großer Mandant auch als Referee auftaucht. Es zählt, dass Feedback kommt — nicht von wem.
- Frische Namen sind ein Vorteil. Wer im Vorjahr schon angeschrieben wurde, antwortet beim zweiten Mal eher gar nicht. Und der Researcher hört sonst Zyklus für Zyklus dieselben Stimmen.
- Kurz und gebrieft schlägt lang. Jeder Referee muss vorab wissen, dass die Mail kommt, und danach nachgefasst werden. Bei 78 Namen ist das nicht leistbar — bei 20 gut vorbereiteten schon. Das Limit des Rankings ist die Obergrenze, nicht das Ziel.
Eine Besonderheit bei Chambers: Ein Referee, der innerhalb der Frist bereits von einer anderen Kanzlei eingereicht und angeschrieben wurde, wird nicht erneut kontaktiert. Bei Mandanten, die mit mehreren Kanzleien arbeiten, lohnt es sich, das vorher zu bedenken.
So läuft die Betreuung ab
- 1AuswahlAus Ihren Mandaten und Kontakten stellen wir die Liste zusammen, die zur Strategie passt — je Rechtsbereich und Ranking, innerhalb der Limits des Verzeichnisses, mit frischen Namen, wo es geht.
- 2Fragebögen der VerzeichnisseWir prüfen, welche Fragen das Ranking in diesem Zyklus tatsächlich stellt — für genau die Ausgabe, das Land und den Rechtsbereich Ihrer Referees — und erstellen Antwortvorschläge: pro Referenz, pro Fall, in Minuten freizugeben. Ob ein Referee den Vorschlag verwendet, bleibt ihm überlassen.
- 3Interviews mit Partnern und mit Client RefereesWo es nötig ist, sprechen wir mit den Partnern über die Mandate und mit den Referees über das, was sie sagen können und wollen. Danach weiß jeder, was kommt.
- 4Zustellung und NachfassenWir kontrollieren, ob die Referees die Fragebögen erhalten haben. Falls nicht, wenden wir uns in Ihrem Namen an das Verzeichnis. Wer nicht antwortet, wird erinnert — im richtigen Zeitfenster.
Das Zeitfenster
Referee-Arbeit hat einen Kalender, der rückwärts von der Publikation läuft. Im EMEA-Zyklus 2027 von Legal 500 war die Frist für Referees der 3. August 2026; die Follow-up-Recherche hat im September begonnen; publiziert wird im März 2027. Was die Referees im Herbst schreiben, steht im Frühjahr im Ranking. Wer erst im Januar nachfasst, kommt für eine Recherche zu spät, die im September begonnen hat. Alle Termine: Ranking-Deadlines.
Limits im Überblick
| Ranking | Referees | Quelle |
|---|---|---|
| Chambers Europe 2027 | 20 je Rechtsbereich; 30 für alle Rechtsbereiche in Italien, Niederlanden, Polen, Spanien, Schweiz | Chambers Research Schedule Europe 2027 |
| The Legal 500 | Richtwert: mindestens 20 je Rechtsbereich („as many as possible") | Legal 500 FAQ |
| Lexology Index | 5–10 je Praktiker | Lexology-Richtwert |
Die Limits ändern sich mit jedem Zyklus. Vor jeder Einreichung prüfen wir den aktuellen Stand für Ihr Land und Ihren Rechtsbereich.
Häufige Fragen zur Referee-Betreuung
Wie viele Referees brauchen wir?
So viele, wie Sie gut vorbereiten und nachfassen können — innerhalb des Limits des Rankings. Legal 500 nennt als Richtwert mindestens 20 je Rechtsbereich, Chambers erlaubt je nach Land 20 oder 30. Eine kurze, gebriefte Liste bringt mehr als eine lange, die niemand betreut.
Müssen die Referees die Mandanten aus der Einreichung sein?
Nein. Die Rankings gleichen das nicht ab. Wichtig ist, dass die Referees antworten und zur Strategie passen — Anwalt oder Service.
Sehen wir, was unsere Referees geschrieben haben?
Nein. Die Verzeichnisse sichern den Referees Vertraulichkeit zu. Deshalb liegt alles in der Vorbereitung.
Können wir den Referees den Link selbst schicken?
Bei Legal 500 gibt es ein öffentliches Referee-Formular. Antworten über diesen Link zählen, werden aber laut Legal 500 nicht über „Referee Track & Add" nachverfolgt — Sie sehen also nicht, wer geantwortet hat. Und der Link zeigt je nach Auswahl andere Fragen; er sollte vorher mit genau der Auswahl geöffnet werden, die Ihre Referees bekommen.
Was, wenn ein Referee die Mail nie bekommen hat?
Das ist einer der häufigsten Gründe für fehlendes Feedback. Wir prüfen die Zustellung und wenden uns bei Bedarf in Ihrem Namen an das Verzeichnis.
Für welche Rankings machen Sie das?
Asia Law · Benchmark Litigation · Chambers and Partners · GAR 100 · GIR 100 · IAM Patent 1000 · IFLR1000 · International Tax Review · JUVE · Latin Lawyer · Leaders League · IP STARS · The Legal 500 · WTR 1000.
Wissen Sie, welchen Fragebogen Ihre Client Referees dieses Jahr sehen?
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich.